2024年的黑色星期五，随着消费行为的不断变化，成为历史上最长的一届购物季。根据Adobe Analytics的数据，今年黑五当天的美国在线销售额达108亿美元，同比增长9.6%，再次刷新历史纪录。与此同时，从11月1日至黑五当天，整个假日购物季的线上总消费额已突破774亿美元，表明线上购物依然是推动消费增长的核心驱动力。
亚马逊、沃尔玛等零售巨头纷纷延长促销周期，亚马逊的黑五活动扩展至12天，而来自中国的跨境电商平台如Temu、速卖通更将促销战线拉长至一个月以上。黑五早已从“一日狂欢”演变为一个长期的购物节。这种变化不仅是企业适应消费者购物习惯的结果，也反映了线上化趋势的不可逆转。
但随着促销周期延长，消费者对“消费”的兴趣正逐渐减退。数据显示，54% 的消费者对整体经济持悲观态度，60% 的消费者对生活成本感到担忧。许多消费者选择将商品留在购物车中，等待更具吸引力的折扣。与此同时，“货比三家”和“秒杀低价”已成为消费者在线购物的常态，这让黑五的竞争愈发激烈。
线上化趋势加速为零售商带来增长机会，但也对跨境电商提出了更高要求：如何抓住消费者的注意力，并让其转化为实际购买。
黑五遇冷、微利时代到来：跨境电商如何破局？
黑五的“内卷”和“遇冷”是近年来跨境电商行业逐渐迈入“微利时代”的缩影。一方面，平台流量红利消退，入局者激增使竞争加剧；另一方面，低价竞争愈演愈烈。电商平台对价格透明化的推动，让卖家利润被持续压缩，迫使许多商家陷入“价格战”的恶性循环。
在这样的环境中，低价策略已难以支撑长期发展，打造品牌成为破局的关键。数据显示，68% 的消费者愿意花更多钱购买他们钟爱的品牌。一个成功的品牌能够减少消费者对价格的敏感性，为产品赋予更多溢价空间，从而提升利润率和抗风险能力。品牌建设还能帮助企业增强用户黏性，降低客户获取成本，并为市场竞争建立坚固的护城河。
跨境电商想要突破微利困境，必须将视野从短期利益转向长期价值。通过品牌的力量，不仅可以在价格竞争中脱颖而出，还能在全球市场中塑造持久的竞争优势。
通过社交媒体建立长期品牌：
在大促中构建护城河的三个策略
在品牌建设的大框架中，如何精准触达目标消费者、传递品牌价值，成为跨境电商在全球市场立足的关键。而在全球化的今天，社交媒体的迅速崛起，为品牌提供了无与伦比的机会。数据显示，全球有超50亿社交媒体用户，其中超过70%的消费者表示，他们会通过社交媒体发现新品牌并做出购买决定。通过社交媒体，品牌不仅能与消费者建立更紧密的互动，还能在全球范围内扩大影响力，推动长期品牌建设。
尤其在黑五等购物大促期间，社交媒体既是实时传递优惠信息的工具，更是深度沟通品牌理念、提升品牌认知的桥梁。在用户被海量促销信息淹没的同时，如何通过社交媒体抓住他们的注意力，为品牌积累长期资产，成为品牌建设的核心命题。
- 讲好品牌故事，用内容传递价值社交媒体已成为品牌沟通的重要渠道。通过真实、有趣且富有吸引力的品牌故事，商家能够引发用户共鸣。例如，分享品牌的创立初心、生产背后的故事或产品的独特价值，能够让消费者产生情感联结。优质内容不仅能提升用户关注度，还能激发转发和二次传播，形成品牌认知的裂变效应。
- 与KOL合作，放大品牌声量KOL（意见领袖）和UGC（用户生成内容）是品牌在社交媒体上建立信任的桥梁。通过与垂直领域内的KOL合作，品牌可以在精准目标受众中快速传播，并通过KOL的专业背书增强可信度。此外，持续的合作能够帮助品牌建立长期曝光，提升用户对品牌的记忆度和忠诚度。
- 善用数智化营销工具，形成闭环增长。随着社交电商的迅速发展，平台提供的购物工具成为品牌增长的重要抓手。例如，TikTok Shop、Instagram Shopping等功能将种草、互动和购买无缝连接，缩短用户决策路径。同时如OneSight营销云这样的数智化营销平台也可以帮助品牌品牌实时收集社交媒体上的用户反馈、优化内容和产品策略，同时实现高效的销售转化。这种闭环增长模式不仅提高了消费者体验，也为品牌长效运营提供了数据支持。
通过以上策略，品牌能够在促销活动中实现短期销量增长，同时为长线发展积累品牌资产，真正做到“短期转化”与“长期品牌”兼得。
结语
从“史上最长黑五”到日益白热化的低价竞争，2024年黑色星期五为跨境电商行业带来了挑战与机遇。在微利时代，品牌的力量比以往任何时候都更加重要。
只有将目光投向长期价值的创造，跨境电商品牌才能在复杂的全球市场中立于不败之地。在未来的电商竞争中，真正拥有品牌力的企业，才能在变化的浪潮中稳健前行，赢得更多消费者的青睐与忠诚。
