大家好,我是一味君社群2群的626号阿焕,今天分享的一个主题是精铺模式下,如何在有限的时间运营精细化。
我是之前做过精品的爆款模式,目前主要是精铺的模式,大家也知道,精品或者说爆款模式,其实负责的链接很少,那么其实针对那几个链接,做得怎么精细化都是没有问题,但是在精铺下,你每天要面对的链接就很多,你很难做到每项都非常精细化去处理,有的人可能会想着,精铺不就是稍微选选品,然后开个自动广告,让他去跑就好了嘛。但是我认为精铺的过程,我们其实还是需要去做到尽可能的精细化管理,哪怕链接多,我们也要从中挑重点去优化。
我们都知道,我们做精铺就是希望通过链接的数量去堆积单量,不追求单品的单量非常多,而是更多追求利润,同时精铺多个链接整体积累单量,而且单品的库存压力不会很大,那么针对想要达到这样的要求,下面我会从上新前到上新后的常规运营去分享在有限的时间内,我们要从哪些方面去精细化运营。
一、新品的前期链接搭建
关于链接搭建,市面很多文章,而且也讲得很细,特别推荐必胜哥的文章,讲的又细又好,那么我讲的是有限时间内要搭建链接,我个人必须做的几项。
1、必须有品牌备案,最好是有R标,这样上的链接,可以减少跟卖的打扰,当然其实最好的做法是透明计划。因为链接太多,很可能没有办法一天盯着,那么如果没有R标,被专门的跟卖跟上,你甚至都没办法及时发现,等到发现的时候,可能已经跟了一大堆了,加上跟卖其实最喜欢的就是精铺类型的卖家,有点销量,但是不多,而且也没有精细化每个链接去打理,也不像精品的,如果遇到跟卖会疯狂反击,所以为了后续的运营方便,这个希望大家能够更好地去对待
关键词的词库必须搭建好,有的人对于关键词库觉得,直接抄竞品就好了,然后广告是只开自动,也没必要管那么多。但是我的认为是,我们必须做词库,而且要把词库做好,而且定期更新词库。如何快速筛选高质量的有效关键词,这里有一篇之前老铁的文章大家可以看一下:https://mp.weixin.qq.com/s/RimH7nceYKHYTJVX4roIcg。下面这是我的词库需求,通过关键词的搜索量去作为筛选依据,先通过词频工具找到产品的词根,确定核心的关键词,作为listing中标题和五点等埋词的主要关键词,长尾词作为前期开一组手动广告的关键词选取,属性关键词作为判断前期自动广告跑出来词的判断依据,最后其他不精准的大词,作为后期补充流量广泛可以使用。大家也可以根据自己的需求去进行自己词库需求的补充。
关于产品的词库,对于精铺,很多朋友都是一个类目下的多个产品,那么词库的定期更新可以对整体这类目下的几个产品可以共用,同时词库下有新的关键词的更新,可以对链接的关键词进行优化,同时新关键词也可能意味着类目下有新的产品增加,可以作为选品的方向。
3、能用高级A+尽量用高级A+。首先是高级A+的要求降低了,针对新店铺已经为自己目录中的所有亚马逊商品编码 (ASIN) 都发布了 A+ 品牌故事;也就是店铺中的每一个链接都要有品牌故事,过去 12 个月内,您至少有 5 个提交的 A+ 商品描述项目获得了批准并发布。针对高级A+的案例。有很多精铺卖家甚至想着,我先做主图,后面卖好了再做A+,我只能说在当下这么卷的行情,连A+都没有怎么和别人竞争呢。我的建议是,从作图的时候,就一次性把高级A+做了,把页面完成到满分。
当然整体我们可以通过一个链接检查表格,确定每一项是否完成了,判断链接是否可以上传。
二、日常运营中能做的精细化操作
1、每日操作,假设精铺店铺有50个链接,每天如果没有设定一些规则,单从运营的巡店,就会变得手忙脚乱,甚至经常遗漏,显得每天很忙,又不知道在忙什么。那么每天针对店铺的情况,我们有哪一些是必须看的,同时也要处理的,我们根据轻重缓急可以每个人做一个每日处理清单,将链接必须日清的东西处理,一些可以按照周为单位的,就每周处理一次。
a.确保链接的前后台正常,没有被跟卖,没有不可售状态
b.确保链接的价格和折扣正常没有其他的问题,查看折扣何时到期,是否调整
c.查看竞品价格和折扣情况,方便及时根据竞品调整我们的折扣
d.查看店铺的邮件和买家消息,及时回复
e.查看绩效和卖家之声,产生绩效问题,排查链接做出调整
f.查看账户状况,对店铺产生的问题及时和账户状况经理电话沟通
g.查看库存情况,确认库存是否存在异常,假设库存大量转为不可售,是否需要采取措施处理
h.查看订单情况是否出现异常,设置一个异常警戒线,比如上下浮动不超过20%,超过要排查原因
i.查看链接是否新增差评或者负面反馈,是否可以通过case或者其他手段去消除负面反馈和差评。
j.查看日常关键词排名和链接排名,设置一个异常警戒线,产生异常进行紧急调整
除了这些工作之外,日常要留30%工作时间处理突发和警戒事件,这样才能让工作的进度合理进行
2、每周操作,以周为单位更多是针对每个链接去做一个系统性的调整和优化,这个时候要针对每个链接设置一个时间比如1-2个小时内完成这个链接的调整,同时不要集中全部在某一天,而是每一天都针对部分链接去做运营上的优化,主要有以下几点要重点关注。
a.库存的优化,这个必须每周优化一遍,从美国站24年新增了低库存水平费用这一项费用开始,对于精铺卖家库存的管理需要更加及时处理,必须每周根据库存情况去动态补货,保持库存大于30天,且超过180天的要及时处理,避免产生超期仓储费。同时精铺可以多个产品同时补货,凑单数量发多个仓,减少入库配置费。
b.竞品的分析和市场的分析,每周对竞品分析整体的运营节奏价格等情况,对自身定位做一个确定和调整,做好新一周的价格预期和排名预期情况,并对此做出自己的方案
c.关键词位置的分析,结合市场和自己排名预期,对关键词排名是否需要干预或者广告去优化,做出新一周的计划
d.广告报表的下载和优化,针对精铺大家的广告架构整体偏简单,按照个人规划和计划去调整,这个今天就不再细讲。后面有需要可以专门讲一篇调整广告的。
e.前端链接的排查,定期查看链接是否有新增违禁词或者有什么图片违规的情况,保证整个链接的变体、标题、图片的合规,避免旺季前被突发下架。
F.滞销处理,精铺就无可避免地产生一定比例的滞销,每周查看并且优化,通过站内外多重手段去清理滞销,保持整体的仓储利用率在22周以内,避免额外加收仓储利用率附加费
作为一个精铺卖家,我们其实要知道每天的工作是什么,我们的目的是通过多个链接达到整体的销售额目标,对于单体的销售额不过分看重,同时通过各种指标保持店铺的动态平衡还有链接的稳定在售。那么指定指标和检查机制非常重要,今天我分享的内容只是其中的一种方式,希望对大家接下来的运营有一定的启发,同时也希望大家更加精细化去对待店铺的链接,不要因为他只是个小链接就放养,所有的爆款都是来源于小链接,最后祝大家天天爆单!