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如果跨境卖家认为平台对其采取的处罚措施有误，那么卖家可以前往卖家中心，在相关违规单下点击“申诉”，以提起申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并在适当的情况下采取纠正措施。
申诉规则如下：
针对每项处罚措施，跨境卖家最多有两次申诉机会。
跨境卖家须在处罚后30天内提出首次申诉。
如果首次申诉被驳回，卖家可在15天内再次提出申诉。
如果申诉成功，那么平台将取消所有处罚并恢复跨境卖家的权益。
TikTok Shop有权自行做出所有决定，二次申诉后的决定为最终决定。
任何超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理。
请注意，在调查期间，跨境卖家有责任：
收集准备所有证明文件，以证明其业务和具体订单的真实性。
清楚说明卖家认为该处罚措施有误的原因。
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。
重要提示：提出申诉不代表申诉一定成功。卖家提交申诉后，TikTok Shop将结合其他材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行调查。
