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TikTok shop LSA&VSA投放优化指南(一)

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一、为什么要投流?

💡一句话总结:付费流量是自然流量的🔎放大镜

二、GMV结构拆解

👉GMV=PV*GPM/1000

👉GPM=GMV/PV*1000 =CTR*CVR*客单价*1000

关注终极指标GMV,从公式拆解核心指标:PV(流量的大小)和GPM(衡量流量质量度)。进一步再推导影响GPM的3个关键因素是CTR、CVR、客单价。本文档会从广告账户搭建、闭环链路内不同产品形式的最佳实践,直播间搭建思路等维度切入,探索如何提高CTR、CVR、客单价的竞争,从而反推GMV增长。

PV:即Page View观看人数,即看播pv,产生了浏览行为。常说的流量指的是uv(观看人数),但pv也可以称为流量(观看人次),是uv产生的结果。

GPM:即GMV per Mille,千次观看PV产生的平均GMV。

三、产品介绍

Video Shopping Ads 短视频引流(VSA)

UK/US/ID/MY/TH/VN/SG/PH

click

initiate checkout

complete payment(推荐💡)

【创意】支持展示原生视频的小黄车样式(product link)或者单商品/多商品轮播卡片(product card),吸引用户进入商详页或店铺完成购买;

【定向】精细化覆盖投放国家,支持兴趣&行为定向,圈定话题&创作者互动行为人群,以及自定义&相似受众;

【度量】一站式电商设计,形成全购物路径追踪,归因,和报表展示&下载;

【场景】支持为商家&达人账号的短视频引流

Live Shopping Ads直播引流(LSA)

UK/US/ID/MY/TH/VN/SG/PH、

click

viewer retention

product click in LIVE

initiate checkout

Complete payment(推荐💡)

7月21日开始,LSA互动链路改变,顾客跳转商品详情页的链路大大缩短,有利于提升商品购买转化,提高广告主收益。

现有LSA样式:点击商品卡片跳转直播间并打开商品详情页

【创意】可选短视频或直播实时画面作为广告创意。商品卡实时展示直播间pin商品,点击商品卡用户进入直播间的同时打开商详页;

【定向】精细化覆盖投放国家,支持兴趣&行为定向,圈定话题&创作者互动行为人群,以及自定义&相似受众;

【度量】一站式电商设计,形成全购物路径追踪,归因,和报表展示&下载;

【场景】支持为商家自播&达人直播间引流

四、保姆级账户搭建教程

💡闭环/半闭环电商引流产品,指客户在TikTok上开一个店铺/对接三方店铺,通过在TikTok内的一系列营销活动实现GMV增长,是包含店铺运营、营销活动、交易管理、广告引流等在内的一种业务模式。主要分为VSA(video shopping ads,短视频引流)和LSA(live shopping ads,直播引流)。

  1. Seller center广告自助对接

ads对接已全量,无需销售同学开白

•绑定BC

•绑定广告账号

•同步店铺

•绑定TikTok account

•解绑重新绑定教程

•跳转广告账户进行创编(或者直接打开广告账户进行创编,两种方式都可以)

广告结构

建议结构:1个广告系列-多个广告组-3-5个广告

闭环创编教程

4.1“店铺推广”&“商品销量”推广目标功能对比

目前创编小店广告有两个推广目标入口,两者均可成功创建小店广告并进行投放,但新功能如VO价值优化等仅支持Product Sales商品销量目标。如下为详细功能对比介绍:

ps:表格图片迷糊见下图

4.2.1使用已绑定TikTok account帖子发布广告

4.2.2使用达人授权帖子发布广告

LSA创编教程

半闭环(US-storefront)创编教程

US-storefront即半闭环店铺,通过在TikTok内以直播/短视频/商品橱窗查看商品的形式,让用户跳转商家独立站完成购买订单。目前有两种对接方式,一种为shopify店铺对接,一种为自建站设置对接。但注意,目前VSA可用pixel记录订单归因数据(即可在广告端看到支付完成事件),但LSA只能投放较为浅层目标,且无法追踪支付完成归因。

6.混场直播创编教程

当前Live shopping ads的投放场景是单个Store X 单个直播间,但在实际直播中存在多个Store X 一个直播间(混场直播)带货的情况。针对混场直播需求,即直播间为多个店铺带货的场景,LSA推出混场归因功能,在创编流程及广告归因维度都有所不同。

7.关注广告指标

报表设置&导出

•定制广告指标

五、LSA&VSA实践参考

💡玩转小店投流=抓住节点大促流量高峰+日常持续维护投流生态。

国际电商侧不定时会推出平台大促或节点活动,针对参与活动商家给予用户补贴&直播间流量补贴等(具体以国际电商AM最新发布为准),加上节点大促氛围烘托,在活动期间会有一定的流量高峰期。付费流量+自然流量的触达,能累积丰富信号持续优化广告效果。

1.日常投放

2.大促投放

大促全程投放安排

围绕重点直播场次大促安排

•基本投放设置建议可参考日常投放;

•大促前3天开始预热,建议至少发布原生视频带电商锚点,结合VSA进行推广。通过测试发现,提前预热的直播间效果好于不带预热的场次。预热内容可以包括直播间通知和提醒,营造兴奋和紧张感,突出产品特点和直播间特殊折扣;

•大促中,备足VSA素材以及安排已验证过的优秀主播驻场,参与国际电商侧节点大促活动会获得相关补贴,LSA CVR相较日常有明显提高,可适当增加LSA投放预算。

•大促后,通过VSA再次触达高意向转化人群,素材可采用直播间“高光片段”。

六、玩转直播间

  1. 搭建思路

直播大屏数据解读

✅关注哪些指标?直播大屏中指标一共15个,合理区分数据的关注度,是解读数据的第一步

✅如何解读指标?分析重点指标并针对性优化,可以提高直播间质量 😍

七、账户基建参考

1.基建维

最新月份版本请看信息月刊,已更新至12月。日均新建计划数、有消耗计划数、上新素材节奏,这三项数据来自于每个月vsa投放广告账户的取样分析

•5月数据

评论管理

📌对TikTok评论进行管理,对恶意评论用户、词语、回复内容作出前置干预,有利于优化投放环境,提升投放质量度。

推荐应用场景:

1.爆款素材CTR表现良好(不低于历史均值),投放过程中CVR开始有明显降幅;

2.爆款选品所涉及广告组都有衰退表现

TikTok评论管理

正向的评论能增强信任感,而负向的评论则会让潜在用户被劝退。根据评论内容的反馈,可及时了解用户对于产品的满意程度以及

•筛选正向评价的视频进行投广,进行视频解析,制作更多同类型优质视频

•针对差评率高的投广视频,建议优化定向,同时提炼反馈要点,可尝试在推广视频中前置体现该类负评的解决方案

•筛选优质评论置顶;隐藏部分负向评论,减少二次传播

评论词管理

可以添加多个屏蔽词,系统将会把有屏蔽词的相关评论屏蔽

•为了方便自动管理评论评内容,可前置过滤部分关键词,带有这些关键词的评论将不在前端展现

•屏蔽关键词设置成功后,支持随时删除

用户管理

通过输入TikTok ID屏蔽用户。用户被屏蔽后,所发表的任何评论都会在线上自动隐藏,其他用户不可见

•对于一些恶意评论,可以选择适当屏蔽部分用户

回复管理

添加预先设置的回复,在回复广告评论时可以直接从这些回复中选择,从而帮助您节省时间,关注消息本身

提前设置好常见的回复内容,可在评论区捞取一些商机类评论,及时高效地进行差异化回复

账户常见问题自查流程(持续更新)





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