抖音加码电商：在直播与短视频场景免佣，推出推广费自动返还政策

抖音电商发布九大扶持政策，助力商家降低成本，提升盈利！为实现2025年gmv目标，抖音电商今日宣布九项重要扶持政策，涵盖免佣、返佣、流量扶持、退货率降低、商家体验提升、打击恶性竞争、小商家帮扶基金、降低运费险及保证金以及强化商家沟通等多个方面。

一、免佣及返佣升级： 2025年，抖音电商将扩大免佣范围，直播和短视频场景将陆续免佣，覆盖近百个类目，包含水果生鲜、日用百货、厨具等，并逐步扩展至农产品、海鲜、手工艺品等。此举预计将为商家节省巨额成本。

二、推广费自动返还：针对消费者全额退款及平台识别异常订单等情况，2025年将推出推广费自动返还政策，减少商家因退货退款造成的损失。

三、算法升级及流量倾斜： 抖音电商将加大技术投入，优化算法，精准推荐优质内容和商品，让好内容也能驱动生意增长。

四、多措施降低退货率： 平台将优化算法分发、严审退款申请、对高退单率用户进行限制等措施，帮助商家降低退货率及相关损失。

五、提升商家体验： 抖音电商将提升透明度，提供预警和学习机会，简化申诉流程，并针对不可抗力事件推出主动提醒报备机制。

六、严打恶性竞争： 平台将加强商家资质审核，打击虚假宣传、假冒伪劣商品、恶意低价竞争、恶意打假等行为，维护公平竞争环境。

七、设立“小商家帮扶基金”： 抖音电商将投入数亿元设立“小商家帮扶基金”，为小商家提供流量券、定向流量补贴、0元入驻等支持，并开通快速运营绿色通道。

八、降低运费险及保证金： 平台将降低运费险成本（预计节省45亿元），并持续下调保证金，减轻商家负担。

九、强化商家沟通： 商家满意度将成为核心考核指标，平台将定期举办商家交流会，收集反馈意见，持续优化服务。

据悉，抖音电商近期进行了组织架构调整，以更好地服务商家。2024年抖音电商GMV目标为4万亿，展现了其强劲的增长势头。

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