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拼多多平台投诉可联系客服部门进行处理,包括通过官网、app、微信公众号等渠道在线提交投诉。投诉时需提供相关证据,表明问题,并按收集证据、提交投诉、平台核实、处理结果等流程推进。
投诉拼多多平台找哪个部门投诉
客服部门
拼多多提供在线客服服务,可以通过以下渠道联系客服:
- 拼多多官网:进入首页,点击右下角的“在线客服”按钮。
- 拼多多APP:进入APP,点击“我的”>“客服中心”>“在线客服”。
- 拼多多微信公众号:关注“拼多多”微信公众号,发送消息至客服。
提交投诉时,需要提供订单号、问题描述、相关证据等信息,以便客服人员核实情况。
投诉流程
投诉拼多多平台的流程一般为:
- 收集相关证据(如订单截图、聊天记录等)。
- 提交投诉,详细描述问题并提供证据。
- 等待平台核实调查。
- 根据平台处理结果,决定是否接受处理结果或继续上诉。
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