中国电信怎么查询话费余额

查询中国电信话费余额的五种方法：① 短信查询（发送“cxye”至10001）；② 营业厅查询（携带有效证件前往营业厅）；③ 网上营业厅查询（登录网站）；④ 手机app查询（登录中国电信app）；⑤ 客服电话查询（拨打10000）。

如何查询中国电信话费余额

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方法一：短信查询

• 编辑短信“cxye”发送至10001。
• 系统将回复一条短信，显示您的当前话费余额。

方法二：营业厅查询

• 携带身份证或其他有效证件前往中国电信营业厅。
• 向工作人员说明您需要查询话费余额。
• 工作人员将会查询并提供您的余额信息。

方法三：网上营业厅查询

• 登录中国电信网上营业厅网站：https://www.189.cn
• 输入您的手机号和密码登录。
• 在首页可以看到您的当前话费余额。

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方法四：手机APP查询

• 下载并安装中国电信官方APP“中国电信”。
• 打开APP，登录您的账户。
• 在首页或“我的”界面即可看到您的话费余额。

方法五：客服电话查询

• 拨打中国电信客服电话10000。
• 根据语音提示选择人工服务。
• 向客服人员提供您的手机号或个人信息。
• 客服人员将会查询并提供您的话费余额信息。

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